8月15日至8月19日，運(yùn)維業(yè)務(wù)部在深圳舉辦了“賽爾網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)班（首期班）”，公司總經(jīng)理助理張滿龍以及來自22家分公司的44名項(xiàng)目經(jīng)理參加了此次集訓(xùn)。
張滿龍?jiān)陂_班致辭中強(qiáng)調(diào)：所有參訓(xùn)學(xué)員要牢記此次集訓(xùn)的目的和意義，要保持“空杯思想”，努力學(xué)習(xí)新知識，透徹理解和掌握運(yùn)維服務(wù)的新理念、新要求；要互幫互助，建立學(xué)習(xí)友誼，在今后長期的工作實(shí)踐中更好地相互協(xié)作、相互成就；要嚴(yán)于律己，嚴(yán)肅集訓(xùn)紀(jì)律，高效學(xué)習(xí)，全方位提升集訓(xùn)效果；要立刻行動(dòng)起來，積極投入到集訓(xùn)班的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中，把自己錘煉得更加優(yōu)秀，在返回工作崗位后要帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，使服務(wù)質(zhì)量上升一個(gè)新的臺階。
在5天的集訓(xùn)中，運(yùn)維業(yè)務(wù)部嚴(yán)格按照集訓(xùn)班的學(xué)習(xí)紀(jì)律，組織所有學(xué)員積極參加PMP、ITIL及領(lǐng)導(dǎo)力等課程的理論知識學(xué)習(xí)，豐富學(xué)員的理論儲備；組織參訓(xùn)學(xué)員開展團(tuán)建活動(dòng)，拉近參訓(xùn)學(xué)員之間的距離；同時(shí)積極推動(dòng)所有學(xué)員充分利用集訓(xùn)時(shí)間互動(dòng)交流、分組研討，分享各自在工作中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，群策群力，互幫互助，積極為工作中遇到的問題尋找對策。
在結(jié)業(yè)儀式上，張滿龍對學(xué)員們提出要求：一是勇于承擔(dān)，牢記使命，既有所學(xué)，便有所用，要勇于承擔(dān)工作重?fù)?dān)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用；二是要有“因我而變”的決心，發(fā)揮自身優(yōu)勢，當(dāng)好團(tuán)隊(duì)核心，組織好運(yùn)維項(xiàng)目的管理和交付工作，做好用戶服務(wù)；三是能夠把握機(jī)遇，緊跟公司事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的共同成長。
集訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)梳理了所學(xué)內(nèi)容，并積極思考如何將理論知識應(yīng)用到具體項(xiàng)目及未來的運(yùn)維服務(wù)中。多位學(xué)員表示，本次集訓(xùn)內(nèi)容貼近工作實(shí)際，大家參與的積極性很高。經(jīng)過理論知識的集中學(xué)習(xí)和交流研討，學(xué)員們深刻認(rèn)識到整體服務(wù)意識和服務(wù)水平對運(yùn)維工作的重要意義，工作理念和工作方法也有了很大進(jìn)步。
本次集訓(xùn)充分體現(xiàn)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)開展的積極作用：搭建了運(yùn)維業(yè)務(wù)部與分公司之間、分公司與分公司之間面對面交流的平臺，使得橫向溝通更加順暢；同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了分公司運(yùn)維項(xiàng)目骨干員工的項(xiàng)目管理能力，有助于提升運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)交付質(zhì)量。運(yùn)維業(yè)務(wù)部今后將以更高的標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為賽爾公司的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。