CERNET戰(zhàn)“疫”攻堅(jiān)

來源: 時(shí)間:2020-05-28
    疫情就是命令,防控就是責(zé)任!在新型冠狀病毒疫情這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET順應(yīng)國家需要,堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院對(duì)疫情防控的決策部署。在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下,CERNET勇挑重?fù)?dān),快速反應(yīng),堅(jiān)守崗位,履職盡責(zé),在此特殊時(shí)期充分擔(dān)當(dāng)起國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的重要作用,全力提供高速順暢、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。與此同時(shí),CERNET還為高校“停課不停學(xué)”提供優(yōu)質(zhì)的視頻會(huì)議系統(tǒng),為高??箵粢咔榭蒲泄リP(guān)提供豐富的全球?qū)W術(shù)資源,全面護(hù)航高校教學(xué)科研信息化。

一份責(zé)任:應(yīng)急響應(yīng),確保網(wǎng)絡(luò)通暢

    1月23日,農(nóng)歷除夕前一天。因?yàn)樾鹿谝咔椋錆h宣布封城。

    中國工程院院士、CERNET網(wǎng)絡(luò)中心主任吳建平得知消息后,當(dāng)天第一時(shí)間就給于俊清發(fā)去了一條微信:“大家都十分關(guān)注武漢新型冠狀病毒肺炎疫情。請(qǐng)向CERNET主干網(wǎng)武漢核心節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中心全體同志致以親切的問候,祝大家平安!望堅(jiān)守崗位,保證CERNET主干網(wǎng)暢通,和全國人民一道戰(zhàn)勝疫情!如有任何情況或需要支援,及時(shí)告知。”

    于俊清是CERNET華中地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心主任、華中科技大學(xué)網(wǎng)信辦主任。他馬上回復(fù)道:“謝謝吳老師的問候,我們會(huì)做好相關(guān)工作,請(qǐng)您放心!”

    作為國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和國家教育科研重要信息基礎(chǔ)設(shè)施,CERNET在重大應(yīng)急時(shí)的快速反應(yīng),已是深入骨髓的本能。雖然在CERNET建設(shè)以來的20多年里,重大災(zāi)害應(yīng)急并非首次,但因疫情封城,在新中國歷史上還絕無僅有,形勢(shì)之嚴(yán)峻超乎想象。

    截至1月24日24時(shí),在辭豬迎鼠的交替時(shí)刻,湖北已有包括武漢、黃岡、孝感等11個(gè)地區(qū)實(shí)施了封城,全國已有浙江、廣東、湖南、湖北等至少12個(gè)省和直轄市啟動(dòng)了重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。

    隨著新冠疫情向全國的蔓延,廣大市民被要求居家隔離,盡量不要出門,甚至不少地方已通過堵路設(shè)卡來防止人員流動(dòng)。

    當(dāng)物理空間的隔絕成為阻擊疫情的重要手段時(shí),網(wǎng)絡(luò)空間的連通就成為支撐社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的法寶。互聯(lián)網(wǎng)上升為人們生活、學(xué)習(xí)和工作的主戰(zhàn)場(chǎng)。在這樣的情況下,網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)不能斷!

    除夕這一天,吳建平院士一如既往地在CERNET網(wǎng)絡(luò)中心忙碌,了解全網(wǎng)狀況,部署保障工作,全力確保主干網(wǎng)的暢通安全。

    當(dāng)天,清華大學(xué)黨委書記陳旭也來到CERNET網(wǎng)絡(luò)中心慰問值班人員,并要求全力做好網(wǎng)絡(luò)保障。

    當(dāng)晚8點(diǎn)多,賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司吉林分公司員工王永飛正與家人聚在電視前吃著年夜飯,突然接到網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的故障通知電話。他下意識(shí)地放下剛剛夾起來的水餃,穿上衣服就打算沖出門去,突然想起外面的疫情威脅,趕緊又戴上口罩,下樓驅(qū)車趕往設(shè)備故障所在地,與節(jié)點(diǎn)老師會(huì)合。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的緊急搶修,網(wǎng)絡(luò)很快恢復(fù)了正常,他這才拖著疲憊的身軀返回家中。

    在這萬家團(tuán)圓的日子,在CERNET和各地節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中心,在作為CERNET運(yùn)營商的賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司,有太多人為了這一份責(zé)任,不畏疫情,放棄團(tuán)圓,堅(jiān)守在自己的崗位上。

四項(xiàng)措施:為在線教育教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)保障

    學(xué)校歷來是疫情防控的重點(diǎn),也是難點(diǎn)。對(duì)教育系統(tǒng)來說,按照常規(guī)安排,春節(jié)后就是春季學(xué)期,如何安排成了最大的難題。

    為確保廣大師生的身體健康和生命安全,自1月27日起教育部進(jìn)行連續(xù)部署:發(fā)布了《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》,提出了“停課不停教、不停學(xué)”的總體要求,印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》。

    2月6日教育部又發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間以信息化支持教育教學(xué)工作的通知》。通知要求,扎實(shí)做好教育信息化工作,支持學(xué)校延期開學(xué)期間線上教學(xué)工作的順利開展。在通知所列的五項(xiàng)主要任務(wù)中,排在首位的就是改善網(wǎng)絡(luò)支撐條件。

    通知提出,教育部組織中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET及中國移動(dòng)等電信運(yùn)營企業(yè),加強(qiáng)對(duì)國家和各地教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、各級(jí)各類學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)保障和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    疫情就是命令,防控就是責(zé)任,網(wǎng)絡(luò)就是崗位。作為我國教育信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施,為用戶單位疫情防控提供最好的網(wǎng)絡(luò)保障,就是CERNET當(dāng)前最大的政治任務(wù)。

    2月6日,CERNET向全國2000所高校發(fā)出了《致全體用戶單位的一封信》。信中承諾,堅(jiān)決為教育系統(tǒng)和全體用戶單位的疫情防控提供高速暢通、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和教學(xué)科研信息化保障,并推出了四項(xiàng)具體舉措。

    其一,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面。要重點(diǎn)保障 CERNET和CERNET2主干網(wǎng)的國內(nèi)外高質(zhì)量互聯(lián)互通,使其成為全國各類學(xué)校和學(xué)生家庭之間的“國家在線教學(xué)信息高速公路”。

    其二,網(wǎng)絡(luò)帶寬方面??擅赓M(fèi)調(diào)整疫情期間CERNET用戶單位和CERNET及CERNET2主干網(wǎng)的接入帶寬需求,并簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序,快速完成調(diào)整。

    其三,網(wǎng)絡(luò)安全方面。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),確保疫情期間主干網(wǎng)和用戶單位的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理,加急處理各用戶單位提出的域名注冊(cè)、ICP備案、IP地址申請(qǐng)等網(wǎng)絡(luò)安全管理需求。

    其四,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面。對(duì)CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和分布于41所高校的主干網(wǎng)核心節(jié)點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)體系,以及賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司及31個(gè)分公司用戶服務(wù)體系,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度,以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和快速反應(yīng)。

    與此同時(shí),作為CERNET運(yùn)營商的賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司專門成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)用戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障、技術(shù)支持等8個(gè)工作組,以應(yīng)對(duì)疫情變化,快速了解CERNET各會(huì)員單位的用網(wǎng)需求,實(shí)現(xiàn)有效調(diào)度,做好教育網(wǎng)各項(xiàng)保障工作。

    同舟共濟(jì)抗病毒,眾志成城戰(zhàn)疫情。一個(gè)覆蓋CERNET和CERNET2全網(wǎng),服務(wù)直達(dá)所有用戶單位的教育網(wǎng)戰(zhàn)“疫”聯(lián)動(dòng)體系,在令行禁止的默契中迅速形成,并以致CERNET全體用戶信的方式予以呈現(xiàn)。在這封信中,CERNET所傳遞的,還有齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。

    致信發(fā)出后,CERNET各節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中心、賽爾及各地分公司均通過各種有效途徑,在第一時(shí)間向用戶單位推送相關(guān)信息,加強(qiáng)用戶溝通,了解用網(wǎng)需求,確保服務(wù)質(zhì)量。

八大要求:聞令而動(dòng),進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)管理

    離2月17日首批高校在線開課的日子越來越近,如此大規(guī)模的在線教學(xué),此前沒有先例,全國也沒有太多經(jīng)驗(yàn),說是一場(chǎng)覆蓋全國的大實(shí)驗(yàn)并不為過。

    為了充分做好保障工作,CERNET于2月12日緊急召開專家委員會(huì)視頻工作會(huì)議,對(duì)CERNET網(wǎng)絡(luò)保障、視頻系統(tǒng)和資源共享等專項(xiàng)工作進(jìn)行部署。

    2月15日,周六。CERNET向41個(gè)主干網(wǎng)核心節(jié)點(diǎn)發(fā)出《關(guān)于落實(shí)疫情防控期間CERNET網(wǎng)絡(luò)保障工作的緊急通知》。通知明確,CERNET網(wǎng)絡(luò)保障工作服從教育部和CERNET管委會(huì)的統(tǒng)一部署,由CERNET網(wǎng)絡(luò)中心具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

    當(dāng)天上午,在位于清華大學(xué)FIT樓的CERNET疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障指揮中心,吳建平主持召開主干網(wǎng)核心節(jié)點(diǎn)主任視頻會(huì)議,進(jìn)行緊急動(dòng)員和部署落實(shí)。

    “為了保證高校全面開展在線教學(xué)的需要,CERNET網(wǎng)絡(luò)保障進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)管理!”吳建平擲地有聲。

    對(duì)于疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障工作,CERNET網(wǎng)絡(luò)中心提出了八大要求:提高政治站位,增強(qiáng)工作意識(shí);服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同快速響應(yīng);主管領(lǐng)導(dǎo)帶班,運(yùn)行人員到崗;加強(qiáng)安全防護(hù),保持健康工作;嚴(yán)格運(yùn)維規(guī)范,保障網(wǎng)絡(luò)暢通;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè),落實(shí)重點(diǎn)保障;加強(qiáng)安全管理,排查故障隱患;實(shí)行日?qǐng)?bào)制度,及時(shí)互通情況。

    其中,特別強(qiáng)調(diào)是,要求各節(jié)點(diǎn)充分認(rèn)識(shí)疫情防控時(shí)期CERNET網(wǎng)絡(luò)保障工作的重要性、特殊性和復(fù)雜性,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

    2月17日,第一批高校如期在線開課。CERNET疫情防控網(wǎng)絡(luò)保障中心內(nèi),吳建平一大早就親臨現(xiàn)場(chǎng)值守,督戰(zhàn)在線開課第一天的網(wǎng)絡(luò)保障。

    這天早上,繼1月24日、2月7日兩次調(diào)研疫情防控工作后,清華大學(xué)黨委書記陳旭再次來到CERNET網(wǎng)絡(luò)中心。

    在聽取吳建平院士匯報(bào)后,陳旭書記對(duì)CERNET網(wǎng)絡(luò)中心疫情期間迎難而上做好信息化保障工作的精神給予肯定,并希望CERNET網(wǎng)絡(luò)中心做好長期規(guī)劃與統(tǒng)籌安排,為保障疫情防控期間全國教育系統(tǒng)的網(wǎng)上教學(xué)科研發(fā)揮重要作用。

    這是信任也是囑托。服務(wù)國家戰(zhàn)略是CERNET生存發(fā)展的根本,國家的需要是CERNET的第一任務(wù)。在這一點(diǎn)上,CERNET義無反顧,從未動(dòng)搖!

    為了保障在線教學(xué)工作的順利開展,截至2月29日,CERNET已為348個(gè)用戶單位進(jìn)行免費(fèi)接入帶寬升級(jí),合計(jì)增加帶寬141G。

    考慮到學(xué)生分布在全國各地的家里,會(huì)對(duì)學(xué)校資源的訪問構(gòu)成較大需求,CERNET網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)文申請(qǐng),推動(dòng)與三大運(yùn)營商在國內(nèi)重點(diǎn)城市的互聯(lián)互通帶寬擴(kuò)容。

    此外,CERNET網(wǎng)絡(luò)中心和賽爾公司還未雨綢繆,針對(duì)疫情蔓延情況及時(shí)預(yù)判,積極做好網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配和器材準(zhǔn)備,落實(shí)了保障預(yù)案,清點(diǎn)了保障所需的物資器材。針對(duì)武漢節(jié)點(diǎn)處于重災(zāi)區(qū)的情況,專門進(jìn)行了特殊的保障準(zhǔn)備。

兩類應(yīng)用:提供視頻服務(wù)系統(tǒng),共享全球?qū)W術(shù)資源

    除了為在線教育教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障,疫情期間CERNET還急用戶所急,為高校推出了兩類應(yīng)用。一是推出優(yōu)質(zhì)的視頻會(huì)議系統(tǒng),滿足高校在線教學(xué)需求,二是推出全球?qū)W術(shù)資源共享平臺(tái),為高校抗擊疫情科研攻關(guān)提供資源保障。

    客觀上講,在以校園和課堂為依托的教育體系里,在線教學(xué)很多時(shí)候只是一種輔助手段。此次教育系統(tǒng)開展的在線教學(xué),其大規(guī)模視頻并發(fā)訪問,無論對(duì)網(wǎng)絡(luò)還是系統(tǒng),都是巨大的挑戰(zhàn)。有的視頻平臺(tái)不堪重負(fù)屢屢中斷,嚴(yán)重影響了線上教學(xué)的順利進(jìn)行。

    如何有效解決這個(gè)問題,有沒有更好的在線視頻教學(xué)系統(tǒng)?學(xué)校的迫切需求,就是CERNET的任務(wù)。

    CERNET迅速成立了專家指導(dǎo)組和工作組,吳建平院士親自掛帥,清華大學(xué)李星教授擔(dān)任技術(shù)先鋒,研究尋找解決方案?;趯?duì)使用環(huán)境與現(xiàn)實(shí)需求的分析,以及對(duì)各種在線教學(xué)和視頻系統(tǒng)的優(yōu)劣對(duì)比,ZOOM視頻系統(tǒng)首先進(jìn)入了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的視野。

    得益于公司創(chuàng)始人袁征在視頻會(huì)議研發(fā)領(lǐng)域20多年的積累,誕生于2011年的ZOOM在短短的幾年間,就因其卓越的易用性與穩(wěn)定性,快速戰(zhàn)勝了思科公司的webex、微軟的Skype等老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為目前世界上優(yōu)秀的視頻會(huì)議系統(tǒng)之一。

    基于各自強(qiáng)大的技術(shù)背景以及疫情蔓延的特殊形勢(shì),CERNET與ZOOM的談判非常順利,雙方一拍即合,共同推出了支撐高校在線教學(xué)科研的大規(guī)模視頻會(huì)議平臺(tái)和服務(wù)zoom.edu.cn,在疫情期間免收費(fèi)、不限時(shí)長。

    隨著CERNET在教育系統(tǒng)的大力推廣,目前已有越來越多的高校通過zoom.edu.cn開展線上教學(xué)和視頻會(huì)議,其穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量和友好的使用界面,也廣受教育用戶稱贊。

    此外,CERENT也與國內(nèi)其他知名視頻服務(wù)商進(jìn)行了密切接觸,商談合作事宜,以便為高校在線教學(xué)提供多樣化的選擇。

    除了在線教學(xué)平臺(tái)的需求,高校師生疫情防控期間的科研攻關(guān),也遇到了難題。高校師生原來在校園,因有校園網(wǎng)IP可以訪問全球?qū)W術(shù)資源,但疫情居家期間師生如何方便快捷訪問這些資源呢?

    為了解決這一難題,CERNET在ZOOM之后,又發(fā)布了全球?qū)W術(shù)資源共享服務(wù)——CARSI。

    作為國家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程的一部分,CARSI是一項(xiàng)由北京大學(xué)發(fā)起,CERNET網(wǎng)絡(luò)中心組織管理,北京大學(xué)計(jì)算中心研發(fā)并提供技術(shù)支持,為已經(jīng)建立統(tǒng)一身份認(rèn)證的高校和科研單位,提供聯(lián)邦認(rèn)證和全球?qū)W術(shù)信息資源共享的服務(wù)。

    CARSI的出現(xiàn),徹底改變了傳統(tǒng)高校和科研單位人員過去只能通過所在單位IP地址優(yōu)惠或免費(fèi)訪問全球?qū)W術(shù)信息資源的局限,實(shí)現(xiàn)了高校和科研單位人員通過聯(lián)邦身份認(rèn)證,可以方便地隨時(shí)隨地優(yōu)惠或免費(fèi)訪問全球?qū)W術(shù)信息資源。

    據(jù)介紹,CARSI于2008年12月啟動(dòng)建設(shè),2019年5月成功加入跨國身份聯(lián)盟組織eduGAIN,實(shí)現(xiàn)了與60多個(gè)國家的資源共享,包含全球2600多個(gè)學(xué)術(shù)信息資源提供商。

    新冠疫情發(fā)生后,為滿足高校師生居家科研攻關(guān)需要,在CERNET網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一部署下,北京大學(xué)和賽爾公司等承擔(dān)單位加快CARSI資源覆蓋工作的同時(shí),也積極向高校拓展服務(wù)。為應(yīng)對(duì)疫情,CERNET特別簡(jiǎn)化了進(jìn)入CARSI的高校和服務(wù)提供商的申請(qǐng)流程,提升申請(qǐng)和開通服務(wù)的速度,幫助學(xué)校快速完成服務(wù)調(diào)試和上線。

    截至目前,CARSI接入共享教育科研資源高校數(shù)量已達(dá)400余所,接入的資源包括科睿唯安、愛思唯爾等11家境外著名數(shù)據(jù)庫廠商以及知網(wǎng)、萬方兩家國內(nèi)主要中文學(xué)術(shù)資源庫,涵蓋14萬種中外期刊、超萬種實(shí)驗(yàn)和教學(xué)視頻。

    CERNET專家委員會(huì)委員、北京大學(xué)計(jì)算中心主任張蓓教授指出:“發(fā)布和推廣CARSI,是CERNET拓展資源服務(wù),以信息技術(shù)支撐高??蒲泻徒虒W(xué)發(fā)展的重要舉措。在CERNET組織和支持下,北京大學(xué)計(jì)算中心和賽爾公司的緊密協(xié)作,提升了CARSI服務(wù)的深度和廣度,為我國高校疫情期間的科研攻關(guān)發(fā)揮了積極的關(guān)鍵作用。”

    浙江大學(xué)信息技術(shù)中心的老師說:“CARSI太贊了!是在家訪問學(xué)術(shù)資源的利器。”許多高校試用了CARSI之后,紛紛官宣:不用VPN,訪問知網(wǎng)和萬方的通道開了!

全心服務(wù):肩負(fù)國家使命,展現(xiàn)時(shí)代擔(dān)當(dāng)

    未雨綢繆,快速反應(yīng);致信承諾,協(xié)調(diào)動(dòng)員;網(wǎng)絡(luò)護(hù)航,應(yīng)用保障??面對(duì)嚴(yán)峻的疫情,在很短的時(shí)間內(nèi),CERNET動(dòng)作緊湊,部署到位,得到廣大用戶的一致認(rèn)可。

    沒有其他原因。順應(yīng)國家需求,服務(wù)國家戰(zhàn)略,本來就是CERNET與生俱來的使命。

    為了跟上信息時(shí)代的步伐,1994年原國家計(jì)委批復(fù)CERNET項(xiàng)目建設(shè),也拉開我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的序幕;為了搶占互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的潮頭,2003年我國開始了下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,CERNET承擔(dān)建設(shè)其中最大的核心網(wǎng)CNGI-CERNET2/6IX。

    二十多年來,CERNET的發(fā)展步步緊跟國家與時(shí)代的脈搏,而國家的強(qiáng)盛也是CERNET發(fā)展壯大的保障。正因?yàn)橛羞@樣天生的大使命, CERNET在緊急事件中往往表現(xiàn)出足夠的大擔(dān)當(dāng)。

    2003年,非典來襲。CERNET在保障網(wǎng)絡(luò)暢通的同時(shí),緊急搭建了“全國教育應(yīng)急視頻會(huì)議系統(tǒng)”,建設(shè)啟動(dòng)了網(wǎng)上招生咨詢服務(wù)系統(tǒng),保障了教育系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行特別是高招的順利進(jìn)行。

    2008年,汶川地震。CERNET第一時(shí)間全面部署,日夜奮戰(zhàn),CERNET西南節(jié)點(diǎn)工作人員不顧生命危險(xiǎn),固守危城,力保網(wǎng)絡(luò)“生命線”暢通。

    這一次新冠疫情,CERNET一如既往,本著高度的責(zé)任感,始終堅(jiān)守崗位,設(shè)法解決難題,滿足用戶需求,很好地完成了國家交給的保障任務(wù)。

    2月12日17:25,賽爾陜西分公司監(jiān)測(cè)到CERNET未央湖節(jié)點(diǎn)突然出現(xiàn)故障,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是高架橋施工方為趕工期,強(qiáng)行施工挖斷通信光纜所致,施工人員得知報(bào)警后逃離現(xiàn)場(chǎng)。鉆探機(jī)的鉆頭又卡在管道井里,導(dǎo)致無法搶修。

    彼時(shí),疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻,企業(yè)禁止復(fù)工,人員居家隔離,路口嚴(yán)加盤查。為了保障學(xué)校業(yè)務(wù)盡快恢復(fù),分公司經(jīng)過與多方反復(fù)溝通協(xié)調(diào),迫使高架橋施工方經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安排將鉆頭撤出管溝。經(jīng)過爭(zhēng)分奪秒連夜臨時(shí)搶修,節(jié)點(diǎn)相關(guān)高校的網(wǎng)絡(luò)很快全部恢復(fù)正常。

    面對(duì)疫情,CERENT網(wǎng)絡(luò)中心和賽爾公司全員24小時(shí)手機(jī)開機(jī),以保證及時(shí)響應(yīng)用戶需求。賽爾各分公司主動(dòng)了解用戶疫情期間網(wǎng)絡(luò)使用狀況,征詢用戶意見和建議,做到有問題及時(shí)處理。

    沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。CERNET將繼承“順應(yīng)國家戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)拼搏奮斗”的傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)2003年CERNET在國家“抗擊非典”中“堅(jiān)守崗位、保障暢通、積極貢獻(xiàn)”的精神,與全國人民一起,與所有用戶一起,眾志成城,共克時(shí)艱,堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)。