歷時(shí)四個(gè)月，以"十五年攜手同行，新征程再鑄輝煌"為主題的"賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年用戶專家座談會(huì)"系列活動(dòng)落下帷幕。本次活動(dòng)通過舉辦全國(guó)8個(gè)大區(qū)8場(chǎng)專家座談會(huì)，由賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及骨干員工與各地區(qū)重點(diǎn)用戶高校老師，圍繞"服務(wù)為本、創(chuàng)新發(fā)展、愿景展望"等議題，在總結(jié)賽爾網(wǎng)絡(luò)15年來取得的成績(jī)的同時(shí)，共同探討未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年西北地區(qū)專家座談會(huì)
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年?yáng)|北地區(qū)專家座談會(huì)
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年華東南地區(qū)專家座談會(huì)
專家齊聚 數(shù)據(jù)詳解用戶需求
賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司成立十五年以來，一直秉承"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)教育，創(chuàng)新開拓未來"的宗旨，立足教育、服務(wù)社會(huì)、充分發(fā)揮人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，為用戶提供包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)等全方位的高品質(zhì)服務(wù)。為答謝用戶們的支持，更好聆聽用戶評(píng)價(jià)，深度挖掘服務(wù)，公司在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦周年慶祝活動(dòng)，通過演講、座談、問卷調(diào)查等形式，從基礎(chǔ)服務(wù)、IT技術(shù)、運(yùn)維外包服務(wù)等方面總結(jié)過去，了解用戶需求，加深與用戶間的感情。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共有來自全國(guó)200余所高校的專家和賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司及29家分公司的代表出席。與會(huì)專家在充分肯定賽爾網(wǎng)絡(luò)在十五年來取得的成績(jī)的同時(shí)，也對(duì)未來分擔(dān)費(fèi)、資源建設(shè)及增值服務(wù)等方面提出了非常中肯的意見和建議。CERNET東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心主任、東北大學(xué)教授王興偉表示，十幾年來，國(guó)家一直在大力投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，賽爾網(wǎng)絡(luò)在此方面也給予了很大的投入和支持，正因此我們的教育水平和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量都在不斷地提升。太原科技大學(xué)信息中心主任張小平指出，賽爾擁有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)給學(xué)校的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，為學(xué)校的信息化提供了支撐。
同時(shí)，借全國(guó)大區(qū)用戶會(huì)之機(jī)，我們收集了近600份業(yè)務(wù)需求調(diào)查問卷以了解高校信息化現(xiàn)狀及用戶需求。調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的全部高校的CERNET2網(wǎng)絡(luò)接入率近6成，未接入用戶中90%的用戶計(jì)劃接入，可見，CERNET2網(wǎng)絡(luò)的接入已被眾多高校列入未來發(fā)展規(guī)劃中。IT技術(shù)服務(wù)方面，6成用戶表示對(duì)賽爾網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)有需求，賽爾WEB安全服務(wù)也引起用戶關(guān)注。通過本次問卷調(diào)查，我們還了解到，目前高校在校園網(wǎng)運(yùn)維過程中面臨運(yùn)維人員不足、運(yùn)維體系不健全、運(yùn)維技術(shù)儲(chǔ)備不足等現(xiàn)狀，60%的高校用戶期待能夠通過合作或外包等方式解決目前的運(yùn)維困境。
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年華南地區(qū)專家座談會(huì)
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年華中地區(qū)專家座談會(huì)
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年西南地區(qū)專家座談會(huì)
調(diào)整業(yè)務(wù) 推動(dòng)教育信息化
賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司自2000年成立以來，不斷提高CERNET網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量與服務(wù)水平，充分發(fā)揮作為教育信息化重要基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)重要平臺(tái)的作用。為了更好地迎合市場(chǎng)化趨勢(shì)，專家們從寬帶資費(fèi)、資源建設(shè)、增值服務(wù)等方面建言，希望賽爾明確對(duì)自身定位，并在其他業(yè)務(wù)方面有所創(chuàng)新，提升整體服務(wù)意識(shí)高度，充分利用高校資源，拓展應(yīng)用，增強(qiáng)與高校合作產(chǎn)品的多樣化，更好地推動(dòng)教育信息化的發(fā)展。
清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副主任李學(xué)農(nóng)在會(huì)中指出，賽爾成立至今，一直堅(jiān)持以服務(wù)為本的理念、合作共贏的態(tài)勢(shì)，我們的帶寬服務(wù)與其他運(yùn)營(yíng)商相較雖并無(wú)優(yōu)勢(shì)，但可以考慮借用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為高校教學(xué)、科研、行政服務(wù)等方面提供產(chǎn)品和服務(wù)，利用除了帶寬以外的資源爭(zhēng)取其他發(fā)展機(jī)遇。銅仁學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心副主任鄒志洪表示，賽爾應(yīng)堅(jiān)持差異化發(fā)展，堅(jiān)持特色的內(nèi)容與服務(wù)，依托教育網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校的國(guó)際化發(fā)展路線擴(kuò)展思路。
賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理付曉東表示，未來教育網(wǎng)的發(fā)展將在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和深化應(yīng)用等方面不斷突破和創(chuàng)新，他說，"我們正在與許多境外教育廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)談合作，探討引進(jìn)云服務(wù)、平臺(tái)等，在未來教育網(wǎng)的資源建設(shè)和服務(wù)上努力提升水平，改變教育網(wǎng)目前單一的帶寬支持，逐漸向多元化方向發(fā)展，以保證科研訪問和學(xué)術(shù)研究的需求。"
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年華北地區(qū)專家座談會(huì)
賽爾網(wǎng)絡(luò)十五周年華東北地區(qū)專家座談會(huì)
開拓創(chuàng)新 更好服務(wù)用戶
創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂與生命，也是賽爾網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)動(dòng)力。
賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司憑借其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和品牌力量，凝聚了全國(guó)的教育專家和高校師生。為了回報(bào)高校，公司每年投入近2000萬(wàn)元開展教育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目，不僅可以為廣大高校網(wǎng)絡(luò)中心及高校信息化技術(shù)人員提供更廣闊的交流平臺(tái)，還能為學(xué)生提供創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的平臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)新及人才培養(yǎng)將發(fā)揮重要作用。雖然在辦賽經(jīng)驗(yàn)等方面存在不足，對(duì)高校管理體制等了解不充分，但專家們對(duì)此次項(xiàng)目為高校學(xué)生帶來的機(jī)遇、打造的平臺(tái)都表現(xiàn)出極大的興趣，并為此出謀劃策，希望賽爾能不忘初心，將創(chuàng)新項(xiàng)目打造成自己的專屬品牌，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去。
此外，專家建議賽爾網(wǎng)絡(luò)應(yīng)繼續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新力，更多的關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；宣傳和利用國(guó)際帶寬的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)IPv6的建設(shè)和推廣，通過特色、專業(yè)的服務(wù)，提升公司的運(yùn)營(yíng)能力。
賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理付曉東、王祖?zhèn)シ謩e在8次座談會(huì)中表示，感謝各高校和專家們對(duì)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET、對(duì)賽爾網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展所給予的建議和評(píng)價(jià)，賽爾網(wǎng)絡(luò)將不斷改進(jìn)和完善自身的服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)工作，放眼未來，堅(jiān)持創(chuàng)新，真誠(chéng)希望各位老師、各院校與賽爾網(wǎng)絡(luò)同發(fā)展、共進(jìn)步。