"2003年普通高校招生網(wǎng)上咨詢周"自開幕以來，已成為各方關(guān)注焦點(diǎn)。這也是我國首次運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行如此大規(guī)模的招生咨詢活動(dòng)，各方反響強(qiáng)烈。在活動(dòng)開始的當(dāng)天晚上，咨詢周網(wǎng)站的訪問量便達(dá)到了1600余萬，30萬人次。由賽爾網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)，搭建在中國教育網(wǎng)（CERNET）上的咨詢平臺(tái)也經(jīng)受住了密集大容量訪問量的考驗(yàn)。從目前情況看，各方對平臺(tái)整體是滿意的。截止到活動(dòng)舉行的第一個(gè)高峰期結(jié)束時(shí)（6月15日24：00），5天里累計(jì)訪問量高達(dá)1.13億，訪問人次199萬，累計(jì)提交問題13.7萬條，各招辦、學(xué)校累計(jì)回答問題12.3萬條，答復(fù)率接近90%。同時(shí)在線人數(shù)最多時(shí)達(dá)到1萬余人。有570多所高校、20多家省級招辦參加了此次咨詢活動(dòng)。其中包括211工程和教育部直屬重點(diǎn)院校近百所。各校紛紛配備了強(qiáng)大陣容，宣傳自己，以吸引優(yōu)秀生源。清華大學(xué)等學(xué)校招辦還給組委會(huì)發(fā)來了感謝信。
從第一個(gè)咨詢高峰段的情況來看，本次網(wǎng)上咨詢，和以前的咨詢方式有以下一些突出的特點(diǎn)：
- 咨詢雙方不用見面，安全性好，私密性強(qiáng)，免除一些考生的顧慮；
- 在信息獲取方面，考生可以針對自己的個(gè)人情況進(jìn)行咨詢，獲得更加個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)由于網(wǎng)站上同時(shí)可以查閱多達(dá)500余所高校、20多個(gè)省招辦的回答內(nèi)容，也可以查閱全國各地其他考生的提問，不僅獲取的信息面廣，也可以對考生了解自己在整體考生中的位置、認(rèn)清今年形勢都有著重要的參考作用；
- 信息獲取的及時(shí)性和權(quán)威性增加：學(xué)校和招辦對此次活動(dòng)反應(yīng)非常踴躍、也十分重視，派出了專門的招生人員負(fù)責(zé)在線答疑。包括北大、清華、哈工大、復(fù)旦、中國人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中國科技大學(xué)、武大等在內(nèi)的20余所國內(nèi)一流名校還由校長親自坐陣，現(xiàn)場回答考生提問，受到了考生的熱烈歡迎；
- 對咨詢方和答疑方而言，這樣的方式還省時(shí)、省錢、省力，既避免了舉行大規(guī)模見面會(huì)的一系列籌備工作和開銷，同時(shí)，也大大降低了回答重復(fù)問題的頻率；
- 中國教育網(wǎng)（CERNET）的建設(shè)在此次活動(dòng)中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。作為中國自主設(shè)計(jì)、建設(shè)的CERNET是我國最早和最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之一，連接著中國90%以上的高校和1000萬校園用戶。本次活動(dòng)由負(fù)責(zé)托管CERNET的賽爾網(wǎng)絡(luò)公司承擔(dān)了全面的技術(shù)支持和保障工作，而賽爾網(wǎng)絡(luò)在近兩年來在加快CERNET網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改善服務(wù)質(zhì)量等方面的努力也在此次活動(dòng)中頗見成效。
面對這種超大規(guī)模用戶在線互動(dòng)咨詢的情況，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及技術(shù)保障工作顯得至關(guān)重要。
作為此次活動(dòng)的承辦方之一，賽爾網(wǎng)絡(luò)公司承擔(dān)了整個(gè)咨詢平臺(tái)的全面技術(shù)支持工作。此次活動(dòng)系統(tǒng)主要采用了賽爾網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)研發(fā)部門已有的技術(shù)平臺(tái)，建設(shè)于賽爾的IDC中。賽爾IDC位于清華大學(xué)中，是按照國際一流水平建設(shè)的"五度七防"的高標(biāo)準(zhǔn)IDC機(jī)房，承擔(dān)著中國教育網(wǎng)（CERNET）全國網(wǎng)絡(luò)中心以及多個(gè)相關(guān)站點(diǎn)的技術(shù)和設(shè)備保障工作。在設(shè)備上，活動(dòng)得到包括浪潮公司、紫光比威、F5等眾多熱心教育事業(yè)的業(yè)界廠家無償贊助，為活動(dòng)提供必要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，此外，Intel公司、IXIA公司、水木清華等也都給以了大力協(xié)助。
賽爾網(wǎng)絡(luò)在籌備中，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、方案實(shí)施到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都做了大量細(xì)致的工作，其中包括：利用具有國際一流規(guī)劃水平的賽爾IDC來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。5月底，新增了1G的CERNET與ChinaNet的直聯(lián)線路，大大緩解了兩大骨干網(wǎng)之間長期存在的互連互通問題，加快了用戶互訪的速度。這一舉措在網(wǎng)絡(luò)保障方面為此次高招咨詢活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了必要前提。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，遵循了應(yīng)對大荷載和大突發(fā)，多層結(jié)構(gòu)，模塊分離的原則，系統(tǒng)可保障至少10萬人同時(shí)并線訪問。在方案實(shí)施上，在與ChinaNet的互連互通、高性能負(fù)載均衡、WEB加速、內(nèi)核優(yōu)化、動(dòng)靜分離、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、服務(wù)器集群等方面也采用了經(jīng)過嚴(yán)格測試的技術(shù)和方案，同時(shí)充分考慮了高速存儲(chǔ)、完全備份、安全、冗余等方面的要求，以保障在大規(guī)模用戶同時(shí)在線的情況下的網(wǎng)路暢通；為了方便考生的查詢使用，在咨詢周網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上分成了討論區(qū)、精華區(qū)和公告區(qū)等部分。一般問題在精華區(qū)和公告區(qū)都有解答，考生有特殊問題的，再通過討論區(qū)與學(xué)校老師互動(dòng)交流。此外，咨詢周網(wǎng)站還配置有強(qiáng)大的查詢功能，考生可以按地區(qū)和校名查詢進(jìn)入感興趣的學(xué)校咨詢區(qū)，也可按照標(biāo)題查詢感興趣的問題，這種設(shè)計(jì)極大的方便了考生的查閱。
應(yīng)廣大考生和學(xué)校的要求，活動(dòng)時(shí)間由原定的一周延長到3周，將從6月10日一直持續(xù)至6月底。北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高校招辦已先后向組委會(huì)表示要充分利用咨詢周活動(dòng)，做好迎接24日前后第二個(gè)咨詢高峰的準(zhǔn)備，為后期填報(bào)志愿的考生做好咨詢服務(wù)。